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Formation incontournable

Techniques de désescalade

6 heures - 2 séances de 3 heures
Intermédiaire
Présentiel ou Distanciel
Expert en gestion des conflits.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Cette formation vous enseigne les techniques pour désamorcer les tensions et apaiser les situations conflictuelles avant qu’elles ne dégénèrent.

Objectifs

Maîtriser l’art de calmer les situations tendues pour préserver l’efficacité et l’ambiance du groupe.

Programme

Module 1 : Principes de la désescalade

  • Techniques verbales
  • Gestion des émotions

Module 2 : Application pratique

  • Cas simulés
  • Analyse des réactions

Module 3 : Atelier interactif

  • Exercices de désescalade
  • Feedback collectif

Méthodes pédagogiques

- Exercices pratiques
- Mise en situation
- Feedback personnalisé

Évaluation

- Évaluation finale

Public cible

Formateurs managers et animateurs.

Prérequis

Aucun prérequis.

Votre parcours en 5 étapes

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Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

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Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

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