Cette session enseigne comment fournir un feedback constructif aux participants, même dans des situations tendues ou avec des apprenants difficiles.

Apprendre à donner un retour constructif pour favoriser l’apprentissage et améliorer le comportement des participants.

Module 1 : Principes du feedback constructif
- Observation objective
- Formulation claire

Module 2 : Techniques d’application
- Positif / correctif
- Gestion des émotions

Module 3 : Atelier pratique
- Exercices de mise en situation
- Feedback guidé

- Exercices pratiques
- Jeux de rôle
- Feedback individualisé

- Évaluation pratique