Développez les compétences nécessaires pour mener des inspections et audits internes efficaces. Apprenez à planifier, conduire et suivre les audits pour améliorer continuellement la performance de votre système de management.

Conduire des audits efficaces.

Module 1 : Principes d’audit
- Types d’audit
- Compétences auditeur
- Éthique et confidentialité

Module 2 : Préparation
- Plan d’audit
- Checklist
- Notification audité

Module 3 : Conduite
- Entretien ouverture
- Collecte preuves
- Communication durant

Module 4 : Rapport et clôture
- Rédaction constats
- Classement écarts
- Entretien clôture

Module 5 : Suivi et fermeture
- Plan action
- Vérification actions
- Bilan et amélioration

- Simulation audit
- Étude cas réel
- Rédaction rapport
- Jeu rôle auditeur

- Rapport audit complet
- Test > 80%
- Observation terrain
- Attestation de suivi