Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan +225 01 53 75 15 44 info@monprofchezmoi-ci.com
Formation incontournable

Gestion des incidents

40 heures - Option intensive : 40 heures sur 5 jours (8h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 13 à 20 semaines
Expert
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Gestionnaire de crise.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Développez votre capacité à gérer efficacement les incidents de toute nature pour minimiser leur impact sur votre activité et vos parties prenantes. Mettez en place une organisation réactive et structurée face aux imprévus.

Objectifs

Gérer efficacement les incidents.

Programme

Module 1 : Classification incidents

  • Types d’incidents
  • Niveaux de gravité
  • Critères d’escalade

Module 2 : Organisation crise

  • Cellule de crise
  • Rôles et responsabilités
  • Moyens communication

Module 3 : Procédures opérationnelles

  • Consignes immédiates
  • Notification hiérarchique
  • Protection personnes

Module 4 : Communication crise

  • Interne et externe
  • Médias et réseaux
  • Transparence et image

Module 5 : Retour d’expérience

  • Analyse post-incident
  • Actions correctives
  • Mise à jour procédures

Méthodes pédagogiques

- Simulation crise
- Atelier communication
- Analyse cas réels
- Exercice cellule

Évaluation

- Plan gestion incident
- Test > 80%

- Simulation validée
- Attestation de suivi

Public cible

Managers équipes de crise.

Prérequis

Aucun

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

En ligne