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Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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INCONTOURNABLE

Gestion des réservations

4.5/5

Durée: 30 heures
- Option intensive : 30 heures sur 4 jours (7h30/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 heures par semaine → environ 15 semaines

Fondamentale

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Description de la formation

Optimisez votre occupation et vos revenus : yield management, overbooking maîtrisé, segmentation client, canal de distribution, prévision.

Objectif de la formation

Maximiser le revenu par chambre disponible.

Programme de la formation

Module 1 : Systèmes de réservation
- PMS fonctionnalités
- Channel manager
- Booking engine

Module 2 : Yield management
- Prix dynamique
- Segmentation
- Allotment

Module 3 : Overbooking stratégique
- Calcul du risque
- Relogement
- Compensation

Module 4 : Analyse et prévision
- Taux d'occupation
- RevPAR
- Pick-up

Module 5 : Relation client
- Confirmation
- Modification
- Annulation gracieuse

Méthodes pédagogiques

- Simulation gestion réservations
- Exercice yield management
- Cas overbooking
- Analyse données réelles
- Présentation stratégie

Évaluation

- Stratégie tarifaire validée
- Taux occupation optimisé
- Gestion overbooking réussie
- QCM yield management

Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif

Pour qui
Réservationnistes, revenue managers, réceptionnistes..

Prix: 285 000 FCFA

Formateur: Revenue manager, directeur de réservation.

Prerequis:Bases en hôtellerie.


POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté

CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION


Les avis de nos clients sur la formation

4.3
★★★☆☆
★★★★★ 50%
★★★★☆ 36%
★★★☆☆ 8%
★★☆☆☆ 4%
★☆☆☆☆ 2%

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