Animez la salle avec professionnalisme : installation clients, recommandation, coordination cuisine, débarrassage, addition, au revoir chaleureux.
Créer une expérience client fluide de l'entrée au départ.
Module 1 : Installation et accueil
- Placement stratégique
- Présentation carte
- Apéritif suggéré
Module 2 : Prise de commande experte
- Questions ouvertes
- Allergies et régimes
- Accord mets-vins
Module 3 : Coordination cuisine
- Bons de commande
- Timing service
- Température assiettes
Module 4 : Service et débarrassage
- Respect rituels
- Changement assiettes
- Espace client préservé
Module 5 : Addition et départ
- Présentation discrète
- Paiement facilité
- Invitation au retour
- Service déjeuner complet
- Gestion salle pression
- Vente conseil application
- Gestion plainte
- Évaluation professionnelle
- Service client satisfait
- Vente additionnelle réalisée
- Timing service respecté
- QCM service en salle
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Serveurs, commis de salle, apprentis..
Prix: 315 000 FCFA
Formateur: Chef de rang, maître d'hôtel.
Prerequis:Bases en service.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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