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Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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INCONTOURNABLE

Service en salle

4.5/5

Durée: 38 heures
- Option intensive : 38 heures sur 5 jours (7h36/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 13 à 19 semaines

Fondamentale

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Description de la formation

Animez la salle avec professionnalisme : installation clients, recommandation, coordination cuisine, débarrassage, addition, au revoir chaleureux.

Objectif de la formation

Créer une expérience client fluide de l'entrée au départ.

Programme de la formation

Module 1 : Installation et accueil
- Placement stratégique
- Présentation carte
- Apéritif suggéré

Module 2 : Prise de commande experte
- Questions ouvertes
- Allergies et régimes
- Accord mets-vins

Module 3 : Coordination cuisine
- Bons de commande
- Timing service
- Température assiettes

Module 4 : Service et débarrassage
- Respect rituels
- Changement assiettes
- Espace client préservé

Module 5 : Addition et départ
- Présentation discrète
- Paiement facilité
- Invitation au retour

Méthodes pédagogiques

- Service déjeuner complet
- Gestion salle pression
- Vente conseil application
- Gestion plainte
- Évaluation professionnelle

Évaluation

- Service client satisfait
- Vente additionnelle réalisée
- Timing service respecté
- QCM service en salle

Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif

Pour qui
Serveurs, commis de salle, apprentis..

Prix: 315 000 FCFA

Formateur: Chef de rang, maître d'hôtel.

Prerequis:Bases en service.


POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté

CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION


Les avis de nos clients sur la formation

4.3
★★★☆☆
★★★★★ 50%
★★★★☆ 36%
★★★☆☆ 8%
★★☆☆☆ 4%
★☆☆☆☆ 2%

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