Durée: 40 heures
- Option intensive : 40 heures sur 5 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 13 à 20 semaines
Fondamentale
Maîtrisez l'accueil événementiel : protocole, cérémonial, discours, coordination prestataires, gestion VIP, imprévus, excellence.
Organiser des réceptions dignes des grands palaces.
Module 1 : Le protocole
- Hiérarchie
- Préséance
- Codes officiels
Module 2 : Organisation événement
- Briefing client
- Coordination équipe
- Timing minute
Module 3 : Accueil VIP
- Reconnaissance
- Service personnalisé
- Discrétion
Module 4 : Gestion de crise
- Imprévu technique
- Client difficile
- Adaptation
Module 5 : Le cérémonial
- Discours
- Coupes de champagne
- Photographie
- Organisation réception simulée
- Briefing prestataires
- Accueil VIP roleplay
- Gestion crise temps réel
- Évaluation protocole
- Réception réussie
- Protocole respecté
- Satisfaction VIP
- QCM techniques réception
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Directeurs d'hôtel, wedding planners, organisateurs d'événements..
Prix: 365 000 FCFA
Formateur: Directeur de palace, expert en protocole.
Prerequis:Expérience en hôtellerie de luxe.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Leader de l’accompagnement éducatif en Côte d’Ivoire, groupe éducatif expérimenté et innovant, Monprofchezmoi est avant tout une entreprise à taille humaine, capable de répondre au plus près de chez vous à chacun de vos besoins. Depuis 2019, Monprofchezmoi accompagne près de 500 familles chaque année. Nous avons développé une approche pédagogique qui permet de prendre en compte les besoins individuels de nos élèves, avec le souci permanent d’atteindre l’objectif de chacun.
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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