Offrez le luxe en chambre : prise commande téléphone, timing, présentation chariot, installation table, discrétion, facturation, petit-déjeuner.
Offrir un service chambre digne des palaces.
Module 1 : Prise de commande
- Standards téléphoniques
- Conseil menu
- Allergies
Module 2 : Préparation et timing
- Coordination cuisine
- Chariot room service
- Température
Module 3 : Service en chambre
- Annonce
- Installation table
- Présentation plat
Module 4 : Petit-déjeuner
- Plateau continental
- Américain
- Pressing
Module 5 : Gestion et facturation
- Enregistrement
- Gratuités VIP
- Feedback
- Prise commande téléphone
- Service petit-déjeuner
- Installation table chambre
- Gestion timing
- Évaluation discrétion/propreté
- Service < 30 min respecté
- Installation impeccable
- Satisfaction client room service
- QCM service en chambre
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Employés room service, gouvernants, réceptionnistes..
Prix: 295 000 FCFA
Formateur: Chef room service palace, gouvernant.
Prerequis:Bases en service.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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