Coordonnez tous les flux du voyage : transports, hébergements, transferts, bagages, documents, timing, imprévus, satisfaction client.
Assurer la fluidité logistique du voyage du début à la fin.
Module 1 : Coordination transports
- Vols et correspondances
- Trains et bus
- Location véhicules
Module 2 : Gestion hébergements
- Check-in/check-out
- Catégories et standards
- Situations spéciales
Module 3 : Transferts et bagages
- Navettes
- Gestion valises
- Objets perdus
Module 4 : Documentation
- Billets électroniques
- Vouchers
- Assurances
Module 5 : Gestion de crise
- Retards et annulations
- Grèves
- Rapatriement
- Planification logistique complète
- Gestion imprévu terrain
- Coordination multicible
- Suivi temps réel
- Bilan opérationnel
- Logistique exécutée sans faille
- Coûts maîtrisés
- Satisfaction client élevée
- QCM logistique voyage
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Coordinateurs voyages, chefs de mission, tour leaders..
Prix: 325 000 FCFA
Formateur: Coordinateur logistique, chef de mission tourisme.
Prerequis:Organisation et rigueur.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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