Pilotez votre agence avec efficacité : stratégie, équipe, produits, ventes, rentabilité, conformité, service client, développement, compétitivité.

Diriger une agence de voyage rentable et conforme.

Module 1 : Stratégie d'agence
- Positionnement
- Cibles prioritaires
- Différenciation

Module 2 : Gestion des ressources humaines
- Recrutement et formation
- Motivation et rétention
- Organisation du travail

Module 3 : Gestion des produits et fournisseurs
- Sélection et négociation
- Contrats et commissions
- Mise à jour offres

Module 4 : Performance commerciale
- Objectifs et suivi
- Techniques de vente
- Fidélisation

Module 5 : Conformité et gestion
- Assurances et garanties
- Comptabilité
- Réglementation

- Analyse agence existante
- Élaboration business plan
- Gestion équipe simulée
- Négociation fournisseur
- Audit conformité

- Agence optimisée
- Rentabilité améliorée
- Équipe motivée
- QCM gestion agence voyage