Préparez-vous à l'imprévisible : plan de crise, cellule, communication, médias, sécurité, relance, résilience, apprentissage.

Gérer les crises majeures pour préserver l'activité et la réputation.

Module 1 : Prévention et anticipation
- Risques identifiés
- Scénarios
- Plan de crise

Module 2 : Organisation et cellule de crise
- Rôles et responsabilités
- Moyens et outils
- Décision

Module 3 : Communication de crise
- Discours
- Médias sociaux
- Relations presse

Module 4 : Gestion opérationnelle
- Sécurité des personnes
- Continuité d'activité
- Partenaires

Module 5 : Post-crise et résilience
- Bilan
- Reprise d'activité
- Capitalisation

- Plan de crise rédigé
- Simulation crise majeure
- Communication temps réel
- Gestion médias
- Bilan post-crise

- Plan de crise opérationnel
- Crise gérée efficacement
- Réputation préservée
- QCM gestion de crise touristique