Durée: 40 heures
- Option intensive : 40 heures sur 5 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 13 à 20 semaines
Fondamentale
Accueillez le monde entier : protocoles, drapeaux, langues, cultures, VIP, groupes, stress, première impression, excellence diplomatique.
Accueillir avec excellence une clientèle internationale diversifiée.
Module 1 : Protocole international
- Ordre des préséances
- Drapeaux et symboles
- Codes diplomatiques
Module 2 : Spécificités culturelles par pays
- Asie, Moyen-Orient, Amériques
- Gestes et regards
- Temporalités
Module 3 : Accueil VIP international
- Délégations officielles
- Célébrités
- Sécurité
Module 4 : Gestion des groupes internationaux
- Diversité linguistique
- Cohésion
- Timing
Module 5 : Gestion du stress et de la fatigue
- Voyageur épuisé
- Décalage horaire
- Jet lag
- Accueil VIP simulé
- Groupe international géré
- Situation délicate résolue
- Protocole appliqué
- Évaluation excellence
- Accueil international parfait
- Client VIP comblé
- Réputation mondiale assurée
- QCM accueil international
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Concierges, directeurs d'hôtel, personnel de réception haut de gamme..
Prix: 345 000 FCFA
Formateur: Concierge d'or, chef de protocole.
Prerequis:Expérience internationale et culture générale.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Leader de l’accompagnement éducatif en Côte d’Ivoire, groupe éducatif expérimenté et innovant, Monprofchezmoi est avant tout une entreprise à taille humaine, capable de répondre au plus près de chez vous à chacun de vos besoins. Depuis 2019, Monprofchezmoi accompagne près de 500 familles chaque année. Nous avons développé une approche pédagogique qui permet de prendre en compte les besoins individuels de nos élèves, avec le souci permanent d’atteindre l’objectif de chacun.
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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