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Segmentation client

4.5/5

Durée: 32 heures
- Option intensive : 32 heures sur 4 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 5 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 11 à 16 semaines

Fondamentale

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Description de la formation

Optimisez votre ciblage stratégique : apprenez à découper votre marché en segments pertinents, à identifier les critères de différenciation efficaces et à sélectionner les cibles prioritaires pour maximiser l'efficacité de vos actions marketing et commerciales.

Objectif de la formation

Savoir segmenter un marché et sélectionner les cibles prioritaires pour optimiser les ressources marketing.

Programme de la formation

Module 1 : Principes de segmentation
- Définition et intérêt de la segmentation
- Critères de segmentation B2C
- Critères de segmentation B2B
- Segmentation comportementale et psychographique

Module 2 : Méthodes et outils
- Segmentation géographique et démographique
- Segmentation par valeur client
- Clustering et analyse de données
- Matrices de segmentation

Module 3 : Ciblage stratégique
- Évaluation de l'attractivité des segments
- Sélection des segments cibles
- Positionnement différencié
- Stratégies de couverture

Méthodes pédagogiques

- Exercices de segmentation pratique
- Analyse de bases de données clients
- Études de cas sectoriels
- Utilisation de logiciels de segmentation

Évaluation

- Projet de segmentation complet
- Présentation stratégique
- Analyse critique de cas
- Quiz théorique

Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif

Pour qui
Responsables marketing, chefs de produit, responsables commerciaux..

Prix: 300 000 FCFA

Formateur: Expert en stratégie client et CRM, consultant segmentation.

Prerequis:Notions de marketing et analyse de données.


POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté

CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION


Les avis de nos clients sur la formation

4.3
★★★☆☆
★★★★★ 50%
★★★★☆ 36%
★★★☆☆ 8%
★★☆☆☆ 4%
★☆☆☆☆ 2%

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