Comprenez les mécanismes psychologiques de l'achat : explorez les processus de décision, les influences socioculturelles, les motivations profondes et les freins à l'achat pour anticiper les comportements et adapter vos stratégies marketing aux réels besoins de vos clients.

Comprendre les déterminants psychologiques et sociologiques du comportement d'achat pour mieux influencer positivement.

Module 1 : Processus de décision d'achat
- Reconnaissance du besoin
- Recherche d'information
- Évaluation des alternatives
- Décision d'achat
- Comportement post-achat

Module 2 : Facteurs psychologiques
- Motivation et besoins
- Perception et sensation
- Apprentissage et mémoire
- Croyances et attitudes
- Personnalité et self-concept

Module 3 : Influences socioculturelles
- Culture et sous-cultures
- Classes sociales
- Groupes de référence
- Famille et ménage
- Rôles et statuts sociaux

Module 4 : Typologies comportementales
- Segmentation comportementale
- Parcours d'achat multicanaux
- Fidélité et engagement
- Consommation responsable

- Analyse de cas comportementaux
- Observation de comportements d'achat
- Ateliers de psychologie appliquée
- Études de parcours clients

- Analyse comportementale de segment
- Recommandations marketing basées sur comportement
- Présentation de mécanismes psychologiques
- Participation aux ateliers d'observation