Séduisez le consommateur final : maîtrisez les techniques de marketing grand public, la gestion des émotions d'achat, la création d'expériences mémorables et les stratégies de masse pour capter l'attention, susciter le désir et stimuler l'acte d'achat chez les consommateurs individuels.

Maîtriser les techniques de marketing grand public pour attirer, convertir et fidéliser les consommateurs finaux.

Module 1 : Comportement consommateur B2C
- Psychologie de l'achat individuel
- Influences sociales et culturelles
- Parcours d'achat multicanaux
- Moments de vérité

Module 2 : Stratégies B2C
- Segmentation grand public
- Ciblage de masse vs niche
- Positionnement émotionnel
- Différenciation grand public

Module 3 : Activation de l'achat
- Marketing sensoriel et expérientiel
- Merchandising et point de vente
- E-commerce et conversion
- Promotion et activation

Module 4 : Fidélisation B2C
- Programme de fidélité grand public
- Expérience client mémorable
- Communauté et engagement
- Advocacy et recommandation

- Études de cas de campagnes B2C
- Ateliers de création d'expérience client
- Analyse de parcours d'achat
- Conception de programmes de fidélité

- Stratégie B2C complète
- Campagne de lancement simulée
- Analyse d'expérience client
- Plan de fidélisation grand public