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Segmentation des contacts

4.5/5

Durée: 24 heures
- Option intensive : 24 heures sur 3 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 4 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 8 à 12 semaines

Fondamentale

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Description de la formation

Optimisez l'efficacité de vos campagnes grâce à une segmentation intelligente de votre base de contacts. Apprenez à diviser votre audience en segments pertinents pour envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment.

Objectif de la formation

Segmenter efficacement sa base de contacts pour des campagnes ciblées.

Programme de la formation

Module 1 : Fondamentaux de la segmentation
- Intérêt de la segmentation
- Types de données disponibles
- Critères de segmentation

Module 2 : Segmentation démographique
- Données personnelles
- Géographie
- Firmographie B2B

Module 3 : Segmentation comportementale
- Historique d'achat
- Engagement email
- Parcours sur le site

Module 4 : Segmentation avancée
- Scoring des leads
- RFM (Recency, Frequency, Monetary)
- Lookalike audiences

Module 5 : Gestion des segments
- Mise à jour dynamique
- Taille des segments
- Tests et optimisation

Méthodes pédagogiques

- Création de segments sur plateforme
- Analyse de base de données réelle
- Scénarios de segmentation
- Tests de performance par segment
- Optimisation collaborative

Évaluation

- Stratégie de segmentation définie
- 5 segments opérationnels créés
- Amélioration du taux de conversion par segment

Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif

Pour qui
Marketers, responsables base de données, CRM managers..

Prix: 210 000 FCFA

Formateur: Expert en CRM et segmentation, data marketer.

Prerequis:Bases en email marketing et gestion de données


POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté

CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION


Les avis de nos clients sur la formation

4.3
★★★☆☆
★★★★★ 50%
★★★★☆ 36%
★★★☆☆ 8%
★★☆☆☆ 4%
★☆☆☆☆ 2%

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