Intégrez votre email marketing à votre CRM pour une gestion unifiée des relations clients. Automatisez les interactions basées sur les données clients pour créer une expérience fluide et personnalisée à chaque touchpoint.
Synchroniser email marketing et CRM pour une expérience client unifiée.
Module 1 : Intégration CRM-email
- Synchronisation des données
- Champs et attributs
- API et connecteurs
Module 2 : Automation basée sur le CRM
- Changements de statut
- Anniversaires et dates clés
- Comportement d'achat
Module 3 : Scoring et qualification
- Scoring comportemental
- Scoring démographique
- Alertes et notifications
Module 4 : Parcours client unifié
- Coordination des canaux
- Historique des interactions
- Single customer view
Module 5 : Reporting CRM
- Attribution des revenus
- Cycle de vie client
- Prévisions et tendances
- Intégration de plateformes réelles
- Configuration de workflows CRM
- Mapping de données
- Tests de synchronisation
- Reporting unifié
- Intégration CRM-email opérationnelle
- Automation basée sur données CRM active
- Amélioration de la qualité des données
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
CRM managers, responsables marketing automation, IT marketing..
Prix: 395 000 FCFA
Formateur: Expert en intégration CRM, architecte marketing technologie.
Prerequis:Maîtrise d'un CRM et de l'email marketing
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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