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Automatisation CRM marketing

4.5/5

Durée: 38 heures
- Option intensive : 38 heures sur 5 jours (7-8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 13 à 19 semaines

Fondamentale

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Description de la formation

Intégrez parfaitement vos actions marketing et commerciales dans le CRM pour une expérience client unifiée et des processus automatisés de bout en bout.

Objectif de la formation

Unifier marketing et CRM.

Programme de la formation

Module 1 : CRM comme hub
- Single source of truth
- 360° customer view
- Data unification

Module 2 : Automation cross-fonction
- Marketing
- Sales
- Service

Module 3 : Customer journey automation
- Touchpoints
- Handoffs
- Feedback loops

Module 4 : ROI et attribution
- Revenue attribution
- CAC/LTV
- Forecasting

Méthodes pédagogiques

- CRM marketing unifié
- Automation cross-fonction
- Journey orchestré
- Attribution complète
- Excellence client

Évaluation

- CRM marketing intégré
- Attestation automatisation CRM marketing

Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif

Pour qui
CRM architects, marketing ops..

Prix: 420 000 FCFA

Formateur: Expert automation CRM marketing.

Prerequis:Bases CRM et marketing


POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté

CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION


Les avis de nos clients sur la formation

4.3
★★★☆☆
★★★★★ 50%
★★★★☆ 36%
★★★☆☆ 8%
★★☆☆☆ 4%
★☆☆☆☆ 2%

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