Perfectionnez votre communication managériale pour transmettre efficacement, écouter activement et créer des relations de confiance durables.

Communiquer efficacement en tant que manager.

Module 1 : Fondamentaux de la communication
- Processus de communication
- Barrières et filtres
- Feedback et feedforward

Module 2 : Communication descendante
- Transmission des informations
- Clarification des attentes
- Motivation par la parole

Module 3 : Communication ascendante
- Écoute active
- Recueil d'informations
- Création d'espace d'expression

Module 4 : Communication difficile
- Annonces délicates
- Gestion des émotions
- Assertivité managériale

Module 5 : Communication digitale
- Outils collaboratifs
- Management à distance
- Asynchronie et présence

- Exercices d'écoute active
- Mises en situation difficiles
- Analyse de communication
- Techniques d'assertivité
- Feedback vidéo

- Communication claire démontrée
- Écoute active validée
- Message difficile transmis
- Plan de communication établi