Exploitez le pouvoir des émotions dans le processus d'achat pour créer des connexions profondes et des décisions engageantes.
Créer des liens émotionnels forts avec les clients.
Module 1 : Neuroscience de l'achat
- Cerveau émotionnel vs rationnel
- Décision intuitive
- Mémoire émotionnelle
Module 2 : Intelligence émotionnelle
- Empathie commerciale
- Calibration émotionnelle
- Synchronisation
Module 3 : Création d'expérience
- Storytelling émotionnel
- Imaginaire client
- Projection positive
Module 4 : Gestion des émotions
- Peur et désir
- Frustration et satisfaction
- Enthousiasme contagieux
Module 5 : Engagement émotionnel
- Valeurs partagées
- Identité et appartenance
- Fidélisation affective
- Analyse d'émotions
- Exercices d'empathie
- Storytelling émotionnel
- Calibration pratique
- Mesure de l'engagement
- Connexion émotionnelle établie
- Expérience client créée
- Décision émotionnelle facilitée
- Fidélisation amorcée
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Commerciaux, marketers..
Prix: 320 000 FCFA
Formateur: Neuroscientifique commercial, formateur IE.
Prerequis:Bases de la vente.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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