Devenez un expert de la prospection téléphonique pour décrocher des rendez-vous qualifiés et construire des pipelines solides par téléphone.
Maîtriser l'art de la prospection par téléphone.
Module 1 : Préparation de l'appel
- Script et guide
- Objections anticipées
- Objectifs précis
Module 2 : Accroche téléphonique
- Accroche en 15 secondes
- Voix et ton
- Accroche personnalisée
Module 3 : Déroulement de l'appel
- Questionnement rapide
- Écoute active
- Présentation adaptée
Module 4 : Gestion des objections
- Objections classiques téléphoniques
- Techniques de dépassement
- Maintien de la conversation
Module 5 : Conclusion au téléphone
- Demande de rendez-vous
- Prochaines étapes
- Relance programmée
- Appels réels supervisés
- Écoute d'enregistrements
- Perfectionnement script
- Gestion du stress téléphonique
- Taux de prise de RDV suivi
- Accroche téléphonique efficace
- Conversation fluide tenue
- Objection téléphonique traitée
- Rendez-vous qualifié obtenu
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Téléprospecteurs, commerciaux..
Prix: 320 000 FCFA
Formateur: Expert en phoning, formateur téléprospection.
Prerequis:Bases de la prospection.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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