Orchestrez une prospection multicanal cohérente qui combine téléphone, email, réseaux sociaux et terrain pour multiplier vos points de contact.
Combiner efficacement tous les canaux de prospection.
Module 1 : Stratégie multicanal
- Customer journey
- Points de contact
- Séquences de prospection
Module 2 : Orchestration des canaux
- Téléphone et email
- Social et physique
- Timing et fréquence
Module 3 : Cohérence du message
- Adaptation par canal
- Fil rouge narratif
- Personnalisation avancée
Module 4 : Outils et automation
- CRM multicanal
- Séquences automatisées
- Tracking des interactions
Module 5 : Optimisation cross-canal
- Attribution des canaux
- ROI par canal
- Ajustement stratégique
- Conception de séquences
- Mises en situation multicanal
- Utilisation de CRM avancé
- Analyse de parcours client
- Optimisation de mix
- Séquence multicanale créée
- Cohérence message assurée
- Touchpoints multiples réalisés
- Conversion multicanal obtenue
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Commerciaux, SDR, account executives..
Prix: 420 000 FCFA
Formateur: Expert en orchestration commerciale, consultant omnicanal.
Prerequis:Maîtrise d'un canal minimum.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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