Devenez opérationnel sur un logiciel CRM pour gérer efficacement vos contacts, opportunités et activités commerciales au quotidien.
Utiliser efficacement un logiciel CRM en situation réelle.
Module 1 : Navigation et interface
- Tableau de bord
- Menus et fonctionnalités
- Paramétrage personnel
Module 2 : Gestion des contacts
- Création et enrichissement
- Segmentation
- Historique complet
Module 3 : Gestion des opportunités
- Pipeline et étapes
- Devis et propositions
- Forecasting
Module 4 : Gestion des activités
- Tâches et rappels
- Calendrier et rendez-vous
- Emails et communications
Module 5 : Reporting et analyse
- Tableaux de bord personnels
- Rapports standard
- Export de données
- Pratique sur CRM réel
- Exercices guidés
- Scénarios métier
- Création de fiches
- Génération de rapports
- Navigation CRM fluide
- Contact créé et enrichi
- Opportunité gérée dans le pipeline
- Rapport généré et analysé
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Commerciaux, assistants, managers..
Prix: 380 000 FCFA
Formateur: Formateur CRM certifié, expert logiciel.
Prerequis:Bases informatiques.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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