Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan +225 01 53 75 15 44 info@monprofchezmoi-ci.com
Formation incontournable

Utilisation d'un logiciel CRM

40 heures - Option intensive : 40 heures sur 5 jours (8h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 13 à 20 semaines
Expert
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Formateur CRM certifié, expert logiciel.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Devenez opérationnel sur un logiciel CRM pour gérer efficacement vos contacts, opportunités et activités commerciales au quotidien.

Objectifs

Utiliser efficacement un logiciel CRM en situation réelle.

Programme

Module 1 : Navigation et interface

  • Tableau de bord
  • Menus et fonctionnalités
  • Paramétrage personnel

Module 2 : Gestion des contacts

  • Création et enrichissement
  • Segmentation
  • Historique complet

Module 3 : Gestion des opportunités

  • Pipeline et étapes
  • Devis et propositions
  • Forecasting

Module 4 : Gestion des activités

  • Tâches et rappels
  • Calendrier et rendez-vous
  • Emails et communications

Module 5 : Reporting et analyse

  • Tableaux de bord personnels
  • Rapports standard
  • Export de données

Méthodes pédagogiques

- Pratique sur CRM réel
- Exercices guidés
- Scénarios métier
- Création de fiches
- Génération de rapports

Évaluation

- Navigation CRM fluide
- Contact créé et enrichi
- Opportunité gérée dans le pipeline
- Rapport généré et analysé

Public cible

Commerciaux assistants managers.

Prérequis

Bases informatiques.

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

En ligne