Utilisez le CRM comme levier marketing pour segmenter, cibler et personnaliser vos campagnes avec une connaissance client approfondie.

Exploiter le CRM pour des campagnes marketing performantes.

Module 1 : CRM et stratégie marketing
- Segmentation avancée
- Personas et cibles
- Alignement sales/marketing

Module 2 : Campagnes CRM
- Ciblage précis
- Personnalisation de masse
- Multicanalité

Module 3 : Lead nurturing
- Scénarios de maturation
- Scoring lead
- Transition vers ventes

Module 4 : Marketing automation
- Workflows automatisés
- Triggers comportementaux
- Lead scoring avancé

Module 5 : ROI marketing
- Attribution
- Conversion tracking
- Optimisation des campagnes

- Création de segments
- Campagnes CRM réelles
- Scénarios de nurturing
- Analyses d'attribution
- Optimisation de conversion

- Segment CRM créé
- Campagne ciblée lancée
- Lead nurturing mis en place
- ROI marketing mesuré