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Base de données clients

4.5/5

Durée: 35 heures
- Option intensive : 35 heures sur 5 jours (7h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 12 à 18 semaines

Fondamentale

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Description de la formation

Concevez, gérez et exploitez votre base de données clients comme un actif stratégique central de votre relation client.

Objectif de la formation

Gérer la base de données clients comme un actif stratégique.

Programme de la formation

Module 1 : Architecture de la base
- Modèle de données
- Champs et relations
- Normalisation

Module 2 : Collecte et intégration
- Sources de données
- Import et migration
- API et connecteurs

Module 3 : Qualité des données
- Dédoublonnage
- Enrichissement
- Mise à jour

Module 4 : Sécurité et conformité
- RGPD et protection
- Sauvegarde
- Accès et droits

Module 5 : Exploitation avancée
- Requêtes complexes
- Segmentation
- Reporting

Méthodes pédagogiques

- Conception de modèles
- Imports de données
- Nettoyage de bases
- Requêtes SQL
- Audits de qualité

Évaluation

- Architecture de base définie
- Données qualifiées et intégrées
- Sécurité assurée
- Exploitation efficace réalisée

Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif

Pour qui
DBA, CRM managers, data stewards..

Prix: 360 000 FCFA

Formateur: Expert en bases de données, architecte CRM.

Prerequis:Bases de données.


POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté

CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION


Les avis de nos clients sur la formation

4.3
★★★☆☆
★★★★★ 50%
★★★★☆ 36%
★★★☆☆ 8%
★★☆☆☆ 4%
★☆☆☆☆ 2%

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