Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan +225 01 53 75 15 44 info@monprofchezmoi-ci.com
Formation incontournable

Vente par téléphone

35 heures - Option intensive : 35 heures sur 5 jours (7h/jour) - Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 12 à 18 semaines
Avancé
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Expert en phoning, formateur vente téléphonique.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Maîtrisez l'art de la vente téléphonique pour convaincre, conclure et fidéliser vos clients sans les rencontrer physiquement.

Objectifs

Vendre efficacement par téléphone et conclure à distance.

Programme

Module 1 : Préparation de l'appel

  • Ciblage et qualification
  • Script et guide
  • Objectifs d'appel

Module 2 : Accroche téléphonique

  • Voix et ton
  • Accroche en 20 secondes
  • Création de lien

Module 3 : Découverte et argumentation

  • Questionnement efficace
  • Présentation adaptée
  • Gestion des objections

Module 4 : Closing téléphonique

  • Techniques de closing oral
  • Gestion du silence
  • Confirmation et suivi

Module 5 : Fidélisation téléphonique

  • Suivi client
  • Vente additionnelle
  • Relation durable

Méthodes pédagogiques

- Appels réels supervisés
- Enregistrements analysés
- Simulations de closing
- Gestion du stress
- Perfectionnement vocal

Évaluation

- Appel structuré réalisé
- Accroche téléphonique réussie
- Vente conclue par téléphone
- Relation téléphonique établie

Public cible

Télévendeurs commerciaux inside sales.

Prérequis

Bases de la communication.

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

En ligne