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Formation incontournable

Communication commerciale à distance

30 heures - Option intensive : 30 heures sur 4 jours (7h30/jour) - Option standard : 2 séances de 2h30 par semaine → environ 6 semaines - Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 10 à 15 semaines
Débutant
Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Formateur en communication digitale, coach remote.
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Maîtrisez tous les codes de la communication digitale pour créer des relations commerciales authentiques et efficaces à distance.

Objectifs

Communiquer efficacement avec les clients à distance.

Programme

Module 1 : Codes du digital

  • Asynchronie et réactivité
  • Ton et emojis
  • Clarté et concision

Module 2 : Outils de communication

  • Email professionnel
  • Messagerie instantanée
  • Visio et audio

Module 3 : Création de lien à distance

  • Empathie digitale
  • Authenticité virtuelle
  • Confiance remote

Module 4 : Gestion des conflits distants

  • Désescalade digitale
  • Communication sensible
  • Médiation à distance

Module 5 : Cohérence multicanal

  • Message unifié
  • Adaptation par canal
  • Continuité relationnelle

Méthodes pédagogiques

- Exercices de communication digitale
- Simulations multicanal
- Gestion de tensions à distance
- Analyses de messages
- Feedback sur le ton

Évaluation

- Message digital clair et adapté
- Relation authentique établie à distance
- Conflit géré efficacement
- Cohérence multicanal assurée

Public cible

Commerciaux account managers support.

Prérequis

Bases de la communication.

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

En ligne