Maîtrisez l'art de vendre via les messageries instantanées pour convertir les conversations en ventes rapides et efficaces.

Vendre efficacement via les messageries instantanées.

Module 1 : Spécificités du chat
- Instantanéité et concision
- Ton conversationnel
- Multitâche et réactivité

Module 2 : Prospection par chat
- Approche sur site web
- Chatbots et handover
- Qualification rapide

Module 3 : Conseil et argumentation
- Réponses rapides
- Liens et médias
- Personnalisation

Module 4 : Closing chat
- Proposition claire
- Paiement intégré
- Confirmation

Module 5 : Post-vente et fidélisation
- Suivi immédiat
- Support continu
- Recommandation

- Simulations de chats commerciaux
- Gestion de conversations multiples
- Closing en temps réel
- Analyses de réactivité
- Optimisation de conversion

- Approche chat réussie
- Qualification rapide effectuée
- Argumentation concise délivrée
- Vente conclue via chat