Exploitez les chatbots et messageries automatisées pour engager des conversations commerciales personnalisées à grande échelle.

Automatiser les conversations commerciales via chatbots et messageries.

Module 1 : Fondamentaux conversationnels
- Chatbots et IA
- Scénarios de conversation
- Handover humain

Module 2 : Conception de chatbots
- Arbres de décision
- Natural Language Processing
- Personnalité du bot

Module 3 : Parcours conversationnels
- Qualification automatisée
- Recommandations produit
- Closing assisté

Module 4 : WhatsApp et Messenger
- API business
- Notifications push
- Rich media

Module 5 : Analytics conversationnel
- Taux d'engagement
- Satisfaction bot
- Optimisation continue

- Conception de chatbots
- Scénarios de conversation
- Tests utilisateurs
- Analyses de performance
- Optimisation de taux

- Chatbot fonctionnel déployé
- Conversation naturelle établie
- Qualification automatisée réalisée
- Handover fluide opérationnel