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INCONTOURNABLE

Expérience client

4.5/5

Durée: 14 heures

Fondamentale

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Description de la formation

Formation sur la création d’une expérience client positive afin d’améliorer la satisfaction et la fidélité.

Objectif de la formation

Améliorer l’expérience client.

Programme de la formation

Module 1 : Parcours client
Module 2 : Amélioration de l’expérience
Module 3 : Fidélisation

Méthodes pédagogiques

- Ateliers pratiques

Évaluation

- Évaluation

Lieu: Présentiel / Distanciel

Pour qui
Responsables relation client..

Prix: 260 000 FCFA

Formateur: Consultant CX.

Prerequis:Aucun prérequis.


POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté

CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION


Les avis de nos clients sur la formation

4.3
★★★☆☆
★★★★★ 50%
★★★★☆ 36%
★★★☆☆ 8%
★★☆☆☆ 4%
★☆☆☆☆ 2%

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