Formation sur la création d’une expérience client positive afin d’améliorer la satisfaction et la fidélité.
Améliorer l’expérience client.
Module 1 : Parcours client
Module 2 : Amélioration de l’expérience
Module 3 : Fidélisation
- Ateliers pratiques
- Évaluation
Lieu: Présentiel / Distanciel
Pour qui
Responsables relation client..
Prix: 260 000 FCFA
Formateur: Consultant CX.
Prerequis:Aucun prérequis.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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