Formation permettant de réduire la perte de clients et renforcer la fidélité.
Réduire la perte de clients.
Module 1 : Analyse du churn
Module 2 : Programmes de rétention
Module 3 : Amélioration continue
- Études de cas
- Évaluation
Lieu: Présentiel / Distanciel
Pour qui
Responsables relation client..
Prix: 240 000 FCFA
Formateur: Expert fidélisation.
Prerequis:Aucun prérequis.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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