Développez en 3 heures chrono une communication authentique et efficace pour créer des liens de qualité et collaborer sereinement.

Communiquer efficacement et créer des relations de qualité.

Module 1 : Bases de la communication
- Émetteur et récepteur
- Distorsions et bruits
- Feedback et clarification

Module 2 : Écoute active
- Présence et attention
- Reformulation et questionnement
- Empathie et compréhension

Module 3 : Expression claire
- Intention et message
- Adaptation à l'interlocuteur
- Non-violence

- Exercices d'écoute
- Mises en situation communicatives
- Analyses de transactions
- Feedback constructif
- Pratique de la bienveillance

- Communication claire et authentique établie
- Écoute active démontrée
- Compréhension mutuelle atteinte
- Relation de qualité initiée