Durée: 3 heures
- Session intensive : 3 heures en continu
- Session modulée : 2 séances de 1h30
Fondamentale
Élevez en 3 heures chrono votre relation client au niveau professionnel pour créer des partenariats durables et rentables.
Professionnaliser sa relation commerciale pour des partenariats durables.
Module 1 : Standards professionnels
- Tenue et comportement
- Communication structurée
- Engagement et fiabilité
Module 2 : Relation de qualité
- Écoute et compréhension
- Conseil et expertise
- Suivi et proximité
Module 3 : Développement du partenariat
- Confiance réciproque
- Évolution du compte
- Recommandation et réseau
- Analyses de qualité relationnelle
- Perfectionnement de pratiques
- Gestion de comptes clés
- Développement de partenariats
- Mesure de satisfaction
- Standards professionnels atteints
- Relation de qualité établie
- Confiance réciproque construite
- Partenariat durable amorcé
Lieu: Présentiel : En centre – À domicile Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Account managers, commerciaux, entrepreneurs..
Prix: 80 000 FCFA
Formateur: Expert en relation client, consultant en B2B.
Prerequis:Expérience en vente.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Leader de l’accompagnement éducatif en Côte d’Ivoire, groupe éducatif expérimenté et innovant, Monprofchezmoi est avant tout une entreprise à taille humaine, capable de répondre au plus près de chez vous à chacun de vos besoins. Depuis 2019, Monprofchezmoi accompagne près de 500 familles chaque année. Nous avons développé une approche pédagogique qui permet de prendre en compte les besoins individuels de nos élèves, avec le souci permanent d’atteindre l’objectif de chacun.
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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