Durée: 3 heures
- Session intensive : 3 heures en continu
- Session modulée : 2 séances de 1h30
Fondamentale
Mettez en place en 3 heures chrono des pratiques qui sécurisent vos ventes, minimisent les litiges et garantissent la satisfaction client.
Sécuriser juridiquement et commercialement ses ventes.
Module 1 : Sécurisation juridique
- Offre claire et complète
- Conditions générales
- Accord mutuel parfait
Module 2 : Gestion des attentes
- Promesses réalistes
- Délais et livrables
- Communication proactive
Module 3 : Suivi et fidélisation
- Confirmation écrite
- Livraison conforme
- Satisfaction et réclamation
- Analyses de processus de vente
- Révisions d'offres
- Gestion des attentes
- Mise en place de suivis
- Gestion de réclamations
- Offre sécurisée et claire
- Attentes alignées et gérées
- Processus de confirmation établi
- Risques commerciaux minimisés
Lieu: Présentiel : En centre – À domicile Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Commerciaux, entrepreneurs, responsables commerciaux..
Prix: 85 000 FCFA
Formateur: Expert en gestion des risques commerciaux, juriste.
Prerequis:Bases de la vente.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Leader de l’accompagnement éducatif en Côte d’Ivoire, groupe éducatif expérimenté et innovant, Monprofchezmoi est avant tout une entreprise à taille humaine, capable de répondre au plus près de chez vous à chacun de vos besoins. Depuis 2019, Monprofchezmoi accompagne près de 500 familles chaque année. Nous avons développé une approche pédagogique qui permet de prendre en compte les besoins individuels de nos élèves, avec le souci permanent d’atteindre l’objectif de chacun.
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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