Cette formation permet de comprendre comment analyser et gérer les situations sensibles dans un cadre professionnel. Les participants apprennent à adopter une approche structurée afin de limiter les risques juridiques.

Apprendre à gérer efficacement les situations professionnelles sensibles.

Module 1 : Identifier les situations sensibles
- Conflits professionnels
- Décisions délicates
- Contexte juridique

Module 2 : Analyse de situation
- Compréhension des enjeux
- Identification des risques
- Recherche de solutions

Module 3 : Gestion responsable
- Communication adaptée
- Prise de décision
- Bonnes pratiques

Module 4 : Cas pratiques
- Simulations
- Analyse collective
- Retours d expérience

- Jeux de rôle
- Études de cas
- Exercices pratiques
- Discussions guidées

- Simulation de cas
- Questionnaire
- Feedback pédagogique