Apprendre à identifier, analyser et gérer les incidents informatiques pour limiter leur impact et rétablir rapidement le fonctionnement normal.

Savoir gérer les incidents informatiques pour maintenir la continuité des activités.

Module 1 : Introduction à la gestion des incidents
• Comprendre les types d’incidents informatiques et leur impact sur les utilisateurs et les systèmes.
Module 2 : Identification et analyse
• Techniques pour détecter rapidement un incident et déterminer sa cause.
Module 3 : Gestion et résolution
• Méthodes pour résoudre efficacement un incident et limiter les risques de récidive.
Module 4 : Projet pratique guidé
• Simulation d’incidents et application de solutions pratiques sur des postes réels avec suivi du formateur.
Module 5 : Projet final
• Projet complet de gestion d’incidents avec analyse, résolution et retour détaillé du formateur.

Cours interactifs et exercices pratiques
Projet guidé

Exercices pratiques
Projet final évalué