Durée: 3 heures
- Session intensive : 3 heures en continu
- Session standard : 1 séance de 3 heures
- Session flexible : atelier pratique de 3 heures
Fondamentale
Apprenez à mettre en place des stratégies et actions concrètes pour fidéliser les visiteurs et encourager leur retour dans votre établissement ou destination.
Fidéliser les visiteurs pour augmenter la satisfaction et le retour.
Module 1 : Stratégies de fidélisation
- Analyse des visiteurs
- Programmes fidélité
- Personnalisation
Module 2 : Techniques pratiques
- Communication post-visite
- Suivi et feedback
- Incentives et promotions
Module 3 : Exercices pratiques
- Études de cas
- Mise en situation
- Feedback
Module 4 : Atelier
- Retours personnalisés
- Analyse collective
- Exercices pratiques
- Études de cas
- Jeux de rôle
- Feedback collectif
- Mise en situation
- Évaluation pratique
- Retours personnalisés
- Cas pratique
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Agents d’accueil, guides, personnel touristique..
Prix: 95 000 FCFA
Formateur: Formateur expert tourisme.
Prerequis:Aucun
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Leader de l’accompagnement éducatif en Côte d’Ivoire, groupe éducatif expérimenté et innovant, Monprofchezmoi est avant tout une entreprise à taille humaine, capable de répondre au plus près de chez vous à chacun de vos besoins. Depuis 2019, Monprofchezmoi accompagne près de 500 familles chaque année. Nous avons développé une approche pédagogique qui permet de prendre en compte les besoins individuels de nos élèves, avec le souci permanent d’atteindre l’objectif de chacun.
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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