Formation incontournable
3h chrono pour développer une posture orientée client
Apprenez à adopter une attitude professionnelle centrée sur les besoins et attentes du client.
Développer une posture client pour améliorer la relation et la fidélisation.
- Jeux de rôle
- Études de cas
- Feedback collectif
- Atelier pratique
- Évaluation pratique
- Retours personnalisés
- Cas pratique
Aucun
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