Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan +225 01 53 75 15 44 info@monprofchezmoi-ci.com
Formation incontournable

Anglais pour les professionnels de l’hôtellerie

35 heures Option intensive : sessions rapprochées Option standard : 2 séances par semaine Option flexible : 1 séance par semaine
Débutant
Présentiel : En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Formateur sectoriel
4.5/5 — 128 avis certifiés
Formation

Description

Formation spécialisée pour communiquer efficacement avec une clientèle internationale dans le secteur hôtelier.

Objectifs

Améliorer la qualité du service client.

Programme

Module 1 : Accueil et réception

  • �� Communication avec les clients.
  • Module 2 : Services hôteliers
  • �� Présentation des prestations.
  • Module 3 : Gestion des demandes
  • �� Traitement des réclamations.
  • Module 4 : Communication orale fluide
  • �� Interactions naturelles.
  • Module 5 : Mise en situation
  • �� Jeux de rôle métiers.

Méthodes pédagogiques

- Jeux de rôle
- Exercices métiers

Évaluation

- Mise en situation évaluée

Public cible

Professionnels de l’hôtellerie

Prérequis

Bases en anglais

Votre parcours en 5 étapes

1

Visite du site

Choisissez votre formation ou soutien scolaire parmi nos offres

2

Choix de l'offre

Individuel, petit groupe ou soutien scolaire

3

Paiement

Acompte de 30% ou frais d'inscription

4

Confirmation

Email / WhatsApp automatique de validation

5

Contact humain

Organisation de votre session ou affectation

Ce que disent nos participants

MK
Marie K.
15 juin 2026

"Formation excellente ! Le formateur était très pédagogue et les supports de qualité. J'ai pu mettre en pratique immédiatement."

AD
Amadou D.
10 juin 2026

"La formule petit groupe est top ! On économise 50% et on apprend aussi des autres participants. Je recommande vivement."

SY
Sarah Y.
2 juin 2026

"Processus de réservation simple et rapide. L'équipe m'a contactée sous 24h pour organiser ma session. Très professionnel !"

Assistant

En ligne