Créez des tableaux de bord clairs, visuels et automatisés pour suivre la performance de votre équipe ou de votre service.

Créer des tableaux de bord clairs, visuels et automatisés pour suivre la performance.

Module 1 : Choix des KPI pertinents
- KPI qualité : taux de retour, satisfaction client
- KPI efficacité : temps de production, productivité
- KPI émotion : absentéisme, turnover, satisfaction interne
- Règle SMART appliquée aux KPI

Module 2 : Outils de création de tableaux de bord
- Excel : tableaux croisés dynamiques, graphiques, mise en forme
- Google Data Studio : connecteur automatique, partage
- Notion : base de données, vues filtrées, accès multi-utilisateurs

Module 3 : Mise en forme visuelle
- Code couleur : vert = OK, orange = attention, rouge = action
- Indicateurs visuels : jauges, camemberts, courbes
- Affichage cuisine : écran, tableau blanc, imprimé A3

Module 4 : Automatisation et actualisation
- Connexion automatique aux sources (Google Forms, Excel, POS)
- Actualisation en temps réel ou quotidienne
- Alertes automatiques (email, notification) si KPI rouge

Module 5 : Exploitation et décision
- Rituel hebdomadaire : revue des chiffres en 15 min
- Décision rapide : action immédiate si écart > 10 %
- Partage avec l’équipe : transparence, explication, mobilisation

- Tableau de bord créé en direct
- Données connectées et actualisées
- Rituel hebdomadaire simulé
- Feedback sur clarté visuelle
- Partage avec l’équipe filmé

- Tableau de bord fonctionnel validé
- KPI automatiquement actualisés
- Taux de compréhension visuelle ≥ 90 %
- Attestation de maîtrise des tableaux de bord