Formation incontournable
Communication assertive
Exprimez vos besoins sans agresser, écoutez activement, gérez les objections, régulez vos émotions.
Communiquer avec fermeté et respect.
- Vidéo avant/après
- Messages « Je » rédigés
- Taux d’émotions régulées > 80 %
- Feedback des collègues
- Auto-évaluation ≥ 4/5
-Réduction des conflits liés à la communication de 40 %
- Taux d’adhésion collègues ≥ 85 %
- Attestation de communication assertive
Aucun
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