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INCONTOURNABLE

Communication en situation de crise

4.5/5

Durée: - 45 heures
- Option intensive : 45 h sur 5 jours (9h/jour)
- Option standard : 2x4h/semaine → 6 semaines
- Option flexible : 1x3h/semaine → 15 semaines

Fondamentale

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Description de la formation

Communiquez vite et bien : porte-parole, key messages, réseaux sociaux, communiqué presse, FAQ.

Objectif de la formation

Maîtriser la communication de crise.

Programme de la formation

Module 1 : Porte-parole
- Choix, entraînement
- Vêtements, voix, regard
- Media training filmé

Module 2 : Key messages
- 3 points max
- Preuve, empathie
- Storytelling

Module 3 : Réseaux sociaux
- Veille 24/7
- Réponse sous 30 min
- Tone calme, factuel

Module 4 : Communiqué presse
- Structure inversée
- Citations
- Contact presse

Module 5 : FAQ & site crise
- 20 questions anticipées
- Mise à jour temps réel
- Accessibilité mobile

Méthodes pédagogiques

- Media training filmé
- Communiqué rédigé
- Réponse sociale < 30 min
- FAQ publiée
- Taux de coverage neutre > 70 %

Évaluation

-Image récupérée < 48 h
- Taux positif posts > 60 %
- Attestation de porte-parole crise

Lieu: Présentiel : À domicile – En centre – Distanciel interactif

Pour qui
Directeurs, communicants..

Prix: 320 000 FCFA

Formateur: Consultant crise, ex-journaliste.

Prerequis:Avoir un scénario de crise.


POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté

CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION


Les avis de nos clients sur la formation

4.3
★★★☆☆
★★★★★ 50%
★★★★☆ 36%
★★★☆☆ 8%
★★☆☆☆ 4%
★☆☆☆☆ 2%

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