Résolvez conflits : écoute, intérêts, options, critères, accord, suivi, win-win.
Trouver des accords gagnant-gagnant.
Module 1 : Écute des intérêts
- Sous positions
- Besoins
- Émotion
Module 2 : Options
- Brainstorm
- Créativité
- Expansion
Module 3 : Critères objectifs
- Fairness
- Market
- Loi
Module 4 : Accord
- SMART
- Gains mutuels
- Signature
Module 5 : Suivi
- Points de contrôle
- Ajustement
- Clôture
- Accord signé
- Taux respect > 90 %
- Satisfaction > 80 %
- Certificat
-Taux de négociation win-win > 85 %
- Attestation de négociateur
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre – Distanciel interactif
Pour qui
Managers, chefs..
Prix: 380 000 FCFA
Formateur: Négociateur, ex-CMAP.
Prerequis:Avoir un conflit à résoudre.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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+225 01 53 75 15 44
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