Durée: 22 heures
- Option intensive : 22 h sur 3 jours (7 h/jour)
- Option standard : 2×2 h/semaine → 5,5 semaines
- Option flexible : 1×1,5 h/semaine → 15 semaines
Fondamentale
Mettez en place programmes de fidélité, parrainage, surprises, communauté et upsell.
Augmenter la rétention et la valeur vie client.
Module 1 : Programmes fidélité
- Points
- Paliers
- Récompenses
Module 2 : Parrainage
- Double parrainage
- Incentives
- Tracking
Module 3 : Surprises
- Birthday
- Anniversary
- Gifts
Module 4 : Communauté
- Forums
- Events
- Ambassadeurs
Module 5 : Upsell/cross-sell
- Data
- Timing
- Offers
-Churn - 20 %
-LTV + 25 %
-NPS > 60
-Attestation fidélisation
-Loyalty playbook
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Marketers, CRM managers..
Prix: 235 000 FCFA
Formateur: Loyalty manager.
Prerequis:CRM base
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Leader de l’accompagnement éducatif en Côte d’Ivoire, groupe éducatif expérimenté et innovant, Monprofchezmoi est avant tout une entreprise à taille humaine, capable de répondre au plus près de chez vous à chacun de vos besoins. Depuis 2019, Monprofchezmoi accompagne près de 500 familles chaque année. Nous avons développé une approche pédagogique qui permet de prendre en compte les besoins individuels de nos élèves, avec le souci permanent d’atteindre l’objectif de chacun.
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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