Durée: 40 heures
- Option intensive : 40 heures sur 5 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 7 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 13 à 20 semaines
Fondamentale
Maîtrisez l'anglais hôtelier : vocabulaire spécialisé, dialogues professionnels et communication avec clientèle internationale.
Communiquer professionnellement en anglais dans l'hôtellerie-restauration.
Module 1 : Vocabulaire hôtelier
- Réception
- Chambres
- Services
- Problèmes
Module 2 : Restauration
- Menu
- Commandes
- Service
- Paiement
Module 3 : Communication client
- Accueil
- Recommandations
- Directions
- Au revoir
Module 4 : Situations professionnelles
- Téléphone
- Email
- Réclamations
- Upselling
- Dialogues pratiqués
- Rôle plays
- Tests de compréhension
- Certification anglais hôtelier
- Attestation
-Taux de fluidité + 70 %
- Certification anglais professionnel
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Personnel hôtelier, serveurs, réceptionnistes, étudiants..
Prix: 350 000 FCFA
Formateur: Professeur d'anglais spécialisé tourisme et hôtellerie.
Prerequis:Anglais basique
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Leader de l’accompagnement éducatif en Côte d’Ivoire, groupe éducatif expérimenté et innovant, Monprofchezmoi est avant tout une entreprise à taille humaine, capable de répondre au plus près de chez vous à chacun de vos besoins. Depuis 2019, Monprofchezmoi accompagne près de 500 familles chaque année. Nous avons développé une approche pédagogique qui permet de prendre en compte les besoins individuels de nos élèves, avec le souci permanent d’atteindre l’objectif de chacun.
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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