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Analyse des données clients et comportementales

4.5/5

Durée: 35 heures
- Option intensive : 35 heures sur 5 jours (7h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 6 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 12 à 18 semaines

Fondamentale

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Description de la formation

Analysez le comportement client : parcours, segments, personas et insights pour des décisions marketing éclairées.

Objectif de la formation

Analyser le comportement client pour des insights actionnables.

Programme de la formation

Module 1 : Collecte de données
- Sources
- Qualité
- Privacy
- Intégration

Module 2 : Analyse comportementale
- Parcours
- Segments
- Cohortes
- Funnels

Module 3 : Création de personas
- Data-driven
- Comportementaux
- Attitudes
- Besoins

Module 4 : Insights et action
- Découvertes
- Recommandations
- Personnalisation
- Testing

Méthodes pédagogiques

- Personas créés
- Insights découverts
- Actions définies
- Certification comportement
- Attestation

Évaluation

-Taux d'insights + 120 %
- Certification analyse comportementale

Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif

Pour qui
Data analysts, CRM managers, marketeurs..

Prix: 320 000 FCFA

Formateur: Expert analyse comportementale et data customer.

Prerequis:Google Analytics


POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté

CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION


Les avis de nos clients sur la formation

4.3
★★★☆☆
★★★★★ 50%
★★★★☆ 36%
★★★☆☆ 8%
★★☆☆☆ 4%
★☆☆☆☆ 2%

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