Personnaliser l'approche commerciale selon les profils psychologiques des clients : méthodes DISC, processus décisionnels et communication adaptative.

Adapter sa vente à chaque type de client.

Module 1 : Analyse des profils clients
- Typologies comportementales
- Processus décisionnels
- Motivations d'achat

Module 2 : Approche DISC
- Dominant, Influant, Stable, Consciencieux
- Identification rapide des profils
- Adaptation de la communication

Module 3 : Techniques adaptatives
- Arguments par profil
- Rythme et style de vente
- Gestion des objections spécifiques

Module 4 : Relation long terme
- Fidélisation par profil
- Service client personnalisé
- Parcours client différencié

- Analyses de profils
- Simulations adaptatives
- Tests psychométriques
- Certification comportementale

-Taux de conversion + 45 %
- Certificat "Vente Adaptative"