Durée: 45 heures
- Option intensive : 45 heures sur 5 jours (9h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 8 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 15 à 22 semaines
Fondamentale
Journey map, personas, pain points, opportunités, KPIs. Concevez un parcours fluide de l’arrivée sur Google à la validation du panier.
Optimiser chaque étape du parcours client.
Module 1 : Personas
- Goals
- Context
- Devices
Module 2 : Scenarios
- Entry
- Tasks
- Exit
Module 3 : Journey map
- Steps
- Emotions
- Channels
Module 4 : Pain points
- Friction
- Drop offs
- Calls
Module 5 : KPIs
- Time
- Satisfaction
- Conversion
- Journey map remise
- KPIs avant/après
- Quiz pain points
- Certificat
- −15 % drop off
- Attestation "Journey Designer"
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
UX, PM, marketing..
Prix: 380 000 FCFA
Formateur: Customer journey expert.
Prerequis:Bases UX.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Leader de l’accompagnement éducatif en Côte d’Ivoire, groupe éducatif expérimenté et innovant, Monprofchezmoi est avant tout une entreprise à taille humaine, capable de répondre au plus près de chez vous à chacun de vos besoins. Depuis 2019, Monprofchezmoi accompagne près de 500 familles chaque année. Nous avons développé une approche pédagogique qui permet de prendre en compte les besoins individuels de nos élèves, avec le souci permanent d’atteindre l’objectif de chacun.
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
info@monprofchezmoi-ci.com
+225 01 53 75 15 44
© Monprofchezmoi-ci.com. All Rights Reserved. Designed by FreeLance ADG