Durée: 50 heures
- Option intensive : 50 heures sur 5 jours (10h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3 heures par semaine → environ 8 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2 à 3 heures par semaine → environ 17 à 25 semaines
Fondamentale
SLA, tickets, monitoring, correctifs, évolutions, documentation. Gardez une appli en vie 5 ans après le départ des devs.
Maintenir une application en production.
Module 1 : SLA
- Disponibilité
- Temps de réponse
- Pénalités
Module 2 : Tickets
- Classification
- Priorisation
- SLA
Module 3 : Monitoring
- Logs
- Alerts
- Dashboards
Module 4 : Correctifs
- Patch
- Regression
- Tests
Module 5 : Docs
- Runbooks
- KB
- Handover
- Runbook remis
- 0 SLA breach
- Quiz SLA
- Certificat
- 100 % SLA
- Attestation "App Maintainer"
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Support, devs..
Prix: 420 000 FCFA
Formateur: Support engineer, 5 ans.
Prerequis:Bases web.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Leader de l’accompagnement éducatif en Côte d’Ivoire, groupe éducatif expérimenté et innovant, Monprofchezmoi est avant tout une entreprise à taille humaine, capable de répondre au plus près de chez vous à chacun de vos besoins. Depuis 2019, Monprofchezmoi accompagne près de 500 familles chaque année. Nous avons développé une approche pédagogique qui permet de prendre en compte les besoins individuels de nos élèves, avec le souci permanent d’atteindre l’objectif de chacun.
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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