Durée: 40 heures
- Option intensive : 40 heures sur 5 jours (8h/jour)
- Option standard : 2 séances de 3h par semaine → environ 7 semaines
- Option flexible : 1 séance de 2h30 par semaine → environ 16 semaines
Fondamentale
Cas réel, carte de flux, procédures, KPI. Repartez avec un service prêt à tourner.
Transformer un service administratif en 5 jours.
Module 1 : Diagnostic
- Interviews
- Pain points
- Quick wins
Module 2 : Flux
- Cartographie
- Acteurs
- Outils
Module 3 : Procédures
- Rédaction
- Validation
- Test
Module 4 : KPI
- Choix
- Baseline
- Target
Module 5 : Pitch
- Présentation
- Feuille de route
- ROI
- Plan remis
- ROI > 20 %
- Quiz pitch
- Certificat
- ROI > 20 %
- Attestation "Service Designer"
Lieu: Présentiel : À domicile – En centre Distanciel : Cours en ligne interactif
Pour qui
Chefs de service, consultants..
Prix: 320 000 FCFA
Formateur: Consultante organisation.
Prerequis:Bases admin.
POINTS FORTS DE LA FORMATION: Encadrement d’un formateur expérimenté
CERTIFICATION: ATTESTATION DE FORMATION
Leader de l’accompagnement éducatif en Côte d’Ivoire, groupe éducatif expérimenté et innovant, Monprofchezmoi est avant tout une entreprise à taille humaine, capable de répondre au plus près de chez vous à chacun de vos besoins. Depuis 2019, Monprofchezmoi accompagne près de 500 familles chaque année. Nous avons développé une approche pédagogique qui permet de prendre en compte les besoins individuels de nos élèves, avec le souci permanent d’atteindre l’objectif de chacun.
Riviera 4 Synacassi 1, Abidjan, Cote d'Ivoire
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